A Receita Federal colocou em operação um novo sistema de atendimento digital centralizado. O ‘Receita Atende’ chega para simplificar o contato entre contribuintes e a instituição, marcando o fim do antigo ‘Fale Conosco’.
A transição ocorre em fases. Na primeira etapa, o novo canal já substitui o sistema anterior, reunindo em um único espaço todas as demandas que eram espalhadas em diferentes plataformas. A mudança busca agilizar respostas e facilitar o acesso dos cariocas e de brasileiros à Receita.
A plataforma representa um passo da agência na direção da transformação digital dos seus serviços, integrando ferramentas de comunicação que antes funcionavam de forma desconectada.
Com informações de poder360.com.br.