O Procon de Macaé começou a funcionar com um novo canal digital para facilitar o acesso dos moradores aos seus direitos de consumidor. A modalidade remota permite que a população registre reclamações e envie documentos comprobatórios por correio eletrônico, evitando deslocamentos até as unidades físicas.
Para formalizar uma denúncia pelo e-mail atendimento.procon@macae.rj.gov.br, pessoas físicas precisam anexar cópia do RG, CPF, comprovante de residência em Macaé e os papéis da reclamação, como notas fiscais, contratos ou prints de conversas. Já pessoas jurídicas devem enviar CNPJ, contrato social ou estatuto, além de documentos do representante legal.
O atendimento presencial continua funcionando na Avenida Presidente Sodré, 466, no Centro, de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h. A iniciativa visa modernizar os serviços e tornar o ambiente de consumo local mais acessível para os macaenses.
Com informações de g1.globo.com.